Regulamin  świadczenia usług psychologicznych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych świadczonych przez Marię Izdebską, zwaną dalej „psychologiem”.

   
   

2. Usługi obejmują w szczególności konsultacje psychologiczne, wsparcie psychologiczne dla osób dorosłych, dzieci i rodziców oraz spotkania online.

   
   

3. Dokonanie rezerwacji wizyty oraz dokonanie płatności oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

   
   

4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://www.bliskomysli.pl/regulamin-i-zgody.

   
   

§ 2. Forma prowadzenia działalności

1. Usługi psychologiczne świadczone są w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

   
   

2. Psycholog nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

   
   

3. Na życzenie klienta możliwe jest wystawienie rachunku potwierdzającego dokonanie płatności.

   
   

4. W przypadku zmiany formy prowadzenia działalności regulamin może zostać odpowiednio zaktualizowany.

   
   

§ 3. Zakres usług

1. Psycholog świadczy usługi w formie konsultacji psychologicznych oraz wsparcia psychologicznego.

   
   

2. Spotkania mogą odbywać się:

   
   

   • stacjonarnie w gabinecie,

     
     

   • online przy użyciu uzgodnionej platformy komunikacyjnej.

     
     

3. Usługi mają charakter pomocowy i wspierający i nie stanowią świadczeń medycznych.

   
   

§ 4. Konsultacje wstępne

1. Pierwsze spotkania mogą mieć charakter konsultacji wstępnych.

   
   

2. Konsultacje wstępne służą:

   
   

   • poznaniu trudności zgłaszanych przez klienta,

     
     

   • wstępnej ocenie potrzeb,

     
     

   • ustaleniu możliwej formy dalszej współpracy.

     
     

3. Konsultacje wstępne zazwyczaj obejmują 1–3 spotkania, jednak ich liczba może zostać dostosowana do sytuacji klienta.

   
   

4. Po zakończeniu konsultacji wstępnych psycholog i klient mogą wspólnie zdecydować o:

   
   

   • rozpoczęciu regularnych spotkań,

     
     

   • kontynuowaniu konsultacji w innym trybie,

     
     

   • zakończeniu współpracy lub skierowaniu do innego specjalisty.

     
     

5. Konsultacje wstępne nie stanowią zobowiązania do rozpoczęcia długoterminowej współpracy.

   
   

§ 5. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji wizyty można dokonać poprzez system rezerwacji dostępny na stronie internetowej lub kontaktując się mailowo.

   
   

2. Warunkiem potwierdzenia wizyty jest dokonanie płatności najpóźniej 48 godzin przed terminem spotkania.

   
   

3. Brak płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji.

   
   

§ 6. Płatności

1. Opłata za sesję jest zgodna z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej.

2. 
   

3. Płatność dokonywana jest przelewem lub za pomocą systemu BLIK na podany numer telefonu.

4. 
   

5. Dane do płatności są klientowi przekazywane po dokonaniu rezerwacji w kalendarzu na stronie internetowej.

6. 
   

7. Na życzenie klienta wystawiany jest rachunek potwierdzający dokonanie płatności.

   
   

§ 7. Odwoływanie i zmiana wizyty

1. Wizyta może zostać odwołana lub przełożona bez kosztów najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.

   
   

2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecności klienta opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.

   
   

3. W przypadku odwołania wizyty przez psychologa klientowi zaproponowany zostanie inny termin spotkania lub zwrot opłaty.

   
   

§ 8. Spóźnienia

1. Standardowy czas spotkania wynosi około 50 minut, o ile nie ustalono inaczej.

   
   

2. W przypadku spóźnienia klienta spotkanie nie ulega wydłużeniu.

   
   

3. Opłata za spotkanie pozostaje bez zmian.

   
   

§ 9. Spotkania online

1. Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki do odbycia spotkania online, w szczególności prywatne miejsce rozmowy oraz stabilne połączenie internetowe.

   
   

2. Spotkania nie są nagrywane przez żadną ze stron bez wcześniejszej zgody.

   
   

3. W przypadku problemów technicznych strony podejmą próbę ponownego połączenia.

4. 
   

5. W wyjątkowych sytuacjach w przypadku braku możliwości konsultacji online z przyczyn technicznych możliwa jest konsultacja telefoniczna lub jednorazowe przełożenie terminu konsultacji.

   
   

§ 10. Poufność

1. Informacje przekazywane podczas spotkań objęte są zasadą poufności zgodnie z zasadami etyki zawodu psychologa.

   
   

2. Wyjątkiem są sytuacje, w których istnieje zagrożenie życia lub zdrowia klienta lub innych osób albo gdy obowiązek ujawnienia informacji wynika z przepisów prawa.

   
   

§ 11. Sytuacje kryzysowe

1. W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia klienta psycholog może podjąć działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa, w tym kontakt z odpowiednimi służbami lub osobami bliskimi klienta.

   
   

2. W przypadku spotkań online klient może zostać poproszony o podanie miejsca przebywania w czasie sesji w celu umożliwienia udzielenia pomocy w sytuacji kryzysowej.

   
   

§ 12. Konsultacje dzieci i młodzieży

1. Konsultacje z dzieckiem odbywają się za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

   
   

2. Rodzice lub opiekunowie prawni wyrażają zgodę na udział dziecka w konsultacjach oraz na przetwarzanie danych osobowych dziecka w zakresie niezbędnym do prowadzenia pomocy psychologicznej.

   
   

3. Informacje przekazywane podczas spotkań z dzieckiem objęte są zasadą poufności z uwzględnieniem dobra dziecka oraz wyjątków dotyczących zagrożenia zdrowia lub życia.

   
   

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

   
   

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w "Polityce prywatności" dostępnej na stronie internetowej.

   
   

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Psycholog zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

   
   

2. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

   
   

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.